2025上半年照護成果分享：清福長照以數據展現日常累積的實力
2025年7月21日，清福長照集團舉辦上半年照護成果發表會，由生活福祉課陳雅琪主任帶領團隊，針對穩定人力、消防安全、走動式管理、減少外出就醫、降低約束使用、杜絕疥瘡等面向進行成果分享。這些主題，正是長照現場最貼近日常運作、卻最具挑戰性的項目，也正是清福在制度、流程與團隊文化中持續深耕的方向。
穩定人力：年增留任率20%，守住照護穩定度
在醫療與長照產業普遍面臨人力流失的情況下，清福長照以系統化的教育訓練，協助同仁在工作中找到價值感與歸屬感。與去年同期相比，留任率提升20%，讓現場照護人員能在熟悉的團隊中長期服務，確保長輩照護連續性與品質穩定。
消防與品質：雙向提升，實力獲肯定
今年上半年，清福護理之家獲選為新北市消防示範觀摩機構，代表其在安全管理上的高度落實。同時，自2023年將走動式管理列為品質檢核核心項目後，今年整體評核成長6.5%。透過人性化照顧法與5S整潔運動，不僅優化了照護流程，也讓環境秩序與安全感落實到每位長輩的日常生活中。
減少外出就醫：兩年減少400次，醫護協作更緊密
近年來，清福長照集團積極配合政府減少不必要就醫的政策，與清福醫院建立了穩定的巡診與多科別協作機制。醫師定期進入機構，協助評估與處理長輩病況，減少重複用藥與轉診需求。與2023年相比，2025上半年外出就醫次數減少達400次，有效降低長輩感染風險，同時減輕家屬接送壓力與員工的行政負擔，讓更多時間回到照顧本身。
降低約束與疥瘡：尊嚴與健康雙守護
約束使用一直是長照照護的重要議題，清福長照集團以尊嚴為優先，兩年間已累積解除260位長輩的約束。今年上半年，疥瘡發生率更降至千分之一，顯示在皮膚護理、環境衛生與人員教育上的長期投入已見成效。
機構亮點：數據背後的故事
清心養老院：周憶秀機構長於2024年入職後，帶領團隊在一年內將整體績效提升110%。她以流程工具與檢核表建立明確照護標準，讓同仁在巡檢與日常作業中更聚焦重點，減少溝通誤差並提升效率。
清福護理之家：蕭莉萍機構長在半年內完成3例鼻胃管移除與34位長輩解除約束。她強調，透過彼此清楚分工與「善意提醒」的團隊文化，可以減少摩擦、提升互助，進而穩定長輩身心狀態。
清平、清風、清清機構：由陳儀芳與蔡易玲機構長共同管理，半年內減少就醫54次。她們將標準化照護流程落實到進食、翻身拍背、清潔、移位等細節，確保不同人員面對相同情境時有一致的反應與敏銳度。
結語：回歸日常，持續精進
清福長照集團指出，本次成果發表不僅是數字的亮相，更是對半年來改善歷程的總結。從穩定人力到標準化流程，從減少就醫到解除約束，這些成就都是在日常中一點一滴累積而來。未來，清福長照集團將持續以穩定的人力、清楚的流程、細緻的觀察作為照護核心，讓每一位長輩在安全、尊嚴與溫暖中生活。
